ポータルサイト「ふるさとチョイス」の不正アクセスによるサービス一時停止及び注意喚起について Tweet 最終更新日：2026年10月20日 商工観光部 商工振興課 ふるさと納税班 TEL：0957-62-8112 FAX：0957-62-8007 ：furusato@city.shimabara.lg.jp ポータルサイト「ふるさとチョイス」の受付の一時停止について このことについて、ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営している（株）トラストバンクより「ふるさとチョイス」において不正アクセスの 疑いがある事象を検知したため、被害拡大の防止および安全確保を最優先に、受付の一時停止（※ふるさとチョイスのパートナーサイトを含む） および調査を行っていると連絡があっております。 （株）トラストバンクより連絡がありましたら、追ってお知らせします。 ※ポータルサイト「ふるさとチョイス」URL https://www.furusato-tax.jp/city/product/42204（外部リンク） 株式会社トラストバンク（詳細公表 10月20日時点） 令和8年10月20日、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクから、第三者による不正アクセス により、会員登録者の個人情報が外部に流出したことが公表されました。引き続き、同社において原因や影響範囲の調査が進められておりますが、 10月20日時点で確認されている個人情報の流出範囲等は以下のとおりです。【個人情報の流出について】 対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報 流 出 件 数 ：4,454,097件 流出した情報：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額 ※今後の調査により変更となる可能性があります。【寄附者の皆様へのお願い】 個人情報の流出に伴う二次被害を防ぐため、以下の点にご注意ください。 「ふるさとチョイス」と同じメールアドレス・パスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、他のサービスのパスワードを 変更してください。 「ふるさとチョイス」や関係機関を装った不審なメール、SMS、電話等にご注意ください。 不審なメール等に記載されたURLや添付ファイルは開かず、個人情報やパスワード等を入力しないようにしてください。【ふるさとチョイスのサービス停止について】 今回の不正アクセスを受け、10月19日から「ふるさとチョイス」の関連サービスが停止されています。このため、現在、同サイトを通じた 島原市へのふるさと納税のお申し込みや閲覧ができない状況となっています。【詳細情報】 引き続き、本件の詳細及び最新情報については、株式会社トラストバンクのホームページをご確認ください。 ※不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ https://www.trustbank.co.jp/newsroom/newsrelease/news261020/（外部リンク） お問合せ先 島原市役所 商工観光部 商工振興課 ふるさと納税班 〒855-8555 長崎県島原市上の町537番地 TEL：0957-62-8112 （受付時間 平日のみ8時30分から17時15分まで） FAX：0957-62-8007