島原市電子申請サービス（ポータルサイト）

最終更新日：2023年4月1日

市長公室　政策企画課　DX推進室メール

：joho@city.shimabara.lg.jp

【島原市電子申請サービス】

　パソコンやスマートフォンなどからインターネットを利用して、時間や場所を選ばず行政手続きの申請ができるようになりました。

　今後も電子申請可能な手続きを、随時拡大していきます。

島原市電子申請サービスをご利用される方はこちらから別ウィンドウで開きます

（外部リンク）

お知らせ

　・【重要なお知らせ】

　　　サービスの保守に伴い以下の日程でサービスを停止いたします。

　　　【停止期間】令和5年4月29日（土曜日）21時から 4月30日（日曜日）11時まで（計14時間）

　　　また、島原市電子申請サービスからのメールアドレスも「city-shimabara-nagasaki@apply.e-tumo.jp」に変更となります。

　　　メール受信が可能となるように、設定変更をお願いいたします。

　　　ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

　・令和4年11月1日から島原市電子申請サービスをLINEから利用できるようになりました。

　　LINE連携に関する詳細はこちらから別ウィンドウで開きます

　・水道利用開始・休止などの届出やしまばらんに関する手続き（着ぐるみ借用、キャラクター使用申請）、各種アンケートなどの

　　手続きが利用可能です。　

　・令和4年10月1日から島原市電子申請サービスを開始しました。

■利用できる手続き一覧（令和5年4月時点）

　※期間限定のアンケートや申し込み等もありますので、全ての手続きは島原市電子申請サービス別ウィンドウで開きます

から直接ご確認ください。

（分類＞手続き名）

届出・登録

・コミュニティバスたしろ号会員申込み

子育て

・妊娠届け出（母子手帳交付）時の問診票

水道

・水道利用開始届
・水道利用休止（廃止）届
・給水装置（使用者・用途）変更届

広報・広告・しまばらん関係

・広報しまばらHappy Birthdayコーナー申込み
・広報しまばら広告掲載申込み
・島原市ウェブページ広告掲載申込み
・島原守護神「しまばらん」着ぐるみ使用申請
・島原守護神「しまばらん」キャラクター等使用承認申請
・島原市所有画像使用申請

移住・定住

・お試し住宅利用申込み
・お試し住宅事前アンケート

その他

　　　・各種イベント等の参加申込み

ぴったりサービス（マイナポータル）

　　　○子育て関係

・児童手当等の受給資格及び児童手当の額についての認定請求

・児童手当等の額の改定の請求及び届出

・氏名変更／住所変更等の届出

・受給事由消滅の届出

・未支払の児童手当等の請求

・児童手当等に係る寄附の申出

・児童手当等に係る寄附変更等の申出

・児童手当等の現況届

・児童扶養手当の現況届

・受給資格者の申出による学校給食費等の徴収等の申出

・受給資格者の申出による学校給食費等の徴収等の変更等の申出

・支給認定の申請

・教育・保育給付認定兼保育施設等の利用申込

・保育施設等の利用に係る現況届

・妊娠の届出
○介護関係
・要介護・要支援認定の申請
・要介護・要支援更新認定の申請
・要介護・要支援状態区分変更認定の申請
・居住（介護予防）サービス計画作成（変更）依頼の届出
・被保険者証及び負担割合証の再交付申請
・高額介護（予防）サービス費の支給申請
・介護保険負担限度額認定申請
・居宅介護（介護予防）福祉用具購入費の支給申請
・居宅介護（介護予防）住宅改修費の支給申請（住宅改修前）
・居宅介護（介護予防）住宅改修費の支給申請（住宅改修後）
・住所移転後の要介護・要支援認定申請
○被災者支援関係
・罹災証明書の発行申請
○その他
・不在者投票の投票用紙等の請求

■ご利用の流れ　　※詳しい操作マニュアル（外部リンク）、FAQ（外部リンク）はこちら

1．島原市電子申請サービスへアクセスします。※上部バナーからもアクセス可能です。

・URL：https://apply.e-tumo.jp/city-shimabara-nagasaki-u/（外部リンク）

・スマートフォン・タブレット向け二次元コード

　

2．利用したい手続きを選択します。

・申請手続は、手続き一覧、検索キーワード、分野別、五十音で検索できます。

3．（必要に応じて）利用者登録をします。

・マイナンバーカードを必要としない手続きは、利用者登録をせずに申請可能です。

・利用者登録をすると、2回目以降の氏名等の入力省略や申請履歴を確認することができます。（推奨）

4．利用規約に同意の上、入力フォームに必要事項を入力します。

・申し込みが完了すると、入力・登録したメールアドレスに到達メールが送信されます。
※利用者の個人情報は、個人情報保護関連法令及び島原市個人情報保護に関する条例に基づき保護されます。

5．市で受付、審査の手続きをします。

・申請が市の担当窓口に届きますので、申請の受付と審査を開始します。
・申請状況は、「申込内容照会」から確認することができます。

6．（必要に応じて）受領確認の通知、通知書等をダウンロードします。

・申請の種類により、受領確認通知メールが送信されます。
・島原市電子申請サービスの申込内容確認画面から通知書等をダウンロードします。
※アンケートは手順4の到達メールで完了です。

　以上で、電子申請の手続きは終了です。

　※本市からのメールは、「＠apply.e-tumo.jp」のメールアドレスから送信されます。

　　受信設定により受信できない場合や、迷惑メールフォルダへ自動で振り分けられる場合がありますので、

　　設定の確認をお願いします。

■注意事項

　「電子署名必要」と表示のある手続きは、申請者本人を証明する「電子証明書」を必要とする場合があります。

　その際の証明方法は、以下の2通りです。

(1)マイナンバーカード（公的個人認証サービス） ※個人の方向け

(2)商業登記に基づく電子認証　※法人の方向け

マイナンバーカード（個人番号カード）

　お持ちでない場合は、マイナンバーカードの発行手続きを行ってください。

　※マイナンバーカードの申請方法（市ホームページ）別ウィンドウで開きます

マイナンバーカードに対応した ICカードリーダライタ、スマートフォン

　パソコンとの対応状況などは各家電量販店等でご確認ください。

　※マイナンバーカードに対応したスマートフォンの一覧はこちらから確認できます。別ウィンドウで開きます

（外部リンク）

利用者クライアントソフトのインストール（パソコン・スマートフォン）

　利用者クライアントソフトとは、公的個人認証サービスを利用した行政手続き等を行うときに

　マイナンバーカード（ICカード）に記録された電子証明書を利用するためのソフトウェアです。

　以下のサイトから利用者クライアントソフトをダウンロードし、パソコンまたはスマートフォンに

　インストールしてください。インストール方法は、同サイトで確認してください。

　利用者クライアントソフトのダウンロード別ウィンドウで開きます

（外部リンク）※公的個人認証サービスポータルサイト

システム操作に関するお問い合わせ（コールセンター）

　・固定電話：0120-464-119（フリーダイヤル）

　・携帯電話：0570-041-001（有料）

　　（平日 9時00分～17時00分年末年始を除く）

　・FAX :06-6455-3268（原則24時間）

　・電子メール: help-shinsei-nagasaki@apply.e-tumo.jp

　　※FAX、電子メールによるお問合せは、次の項目を必ず御記入ください。

　　　「氏名」「連絡先」「利用環境（OS／ブラウザ）」「申請・届出先自治体名」

　　　これらの記載がない場合、お問合せに回答できない場合がありますので、予めご了承ください。

各手続の事務的な内容に関するお問合せ

　各手続きの担当課にお問合せください。